Rückgabe- und Umtauschbedingungen
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung eines Artikels per E-Mail: Support@maxphonecase.com
Stornierung
Wir akzeptieren die Stornierung einer Bestellung innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie innerhalb von 2-3 Tagen eine vollständige Rückerstattung.
Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits versandt wurde.
Wenn Sie die Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: Support@maxphonecase.com (hängen Sie Ihre Bestellnummer oder Bestätigungs-E-Mail an)
30-tägige bedingungslose Rückerstattungsgarantie für ungeöffnete und unbenutzte Artikel
Ungeöffnete und unbenutzte Produkte können aus beliebigem Grund innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum gegen eine volle Rückerstattung zurückgegeben werden. Am wichtigsten ist, dass wir Ihnen nach der Lagerinspektion und der Bestätigung des Pakets Ihr Geld zurückerstatten. Bitte beachten Sie: Bitte wenden Sie sich für die Rücksendeadresse an unsere Support-E-Mail.
Alle Rücksendekosten müssen im Voraus bezahlt werden. Nachnahmelieferungen werden abgelehnt. Bei nicht qualitätsbezogenen Gewährleistungsansprüchen trägt der Käufer die Versandkosten.
Alle Produkte und Zubehörteile müssen in der Originalverpackung enthalten sein. Gebrauchte/weniger zurückgegebene Artikel werden abgelehnt.
Bitte senden Sie die Bilder des Rücksendepakets und die Sendungsverfolgungsnummer an die Support-E-Mail: Support@maxphonecase.com . Andernfalls wird Ihre Rücksendung abgelehnt. Rücksendungen können abgelehnt werden, wenn Artikel die oben genannten Anforderungen nicht erfüllen.
Produkte können innerhalb von 15 Kalendertagen nach Erhalt der Sendung zurückgegeben werden. Bei nicht qualitätsbezogenen Problemen mit abgelaufener Garantie werden Rücksendungen abgelehnt.
Wenn Sie Ihr Produkt zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: Support@maxphonecase.com (anbei die Bestellnummer und den Status der Produkte)
Das Kundendienstteam wird den Grund für die Rücksendung mit Ihnen besprechen und benötigt außerdem die Bereitstellung von Produkt- und Verpackungsfotos aus verschiedenen Blickwinkeln.
Die E-Mail sollte Folgendes enthalten:
1. Ihre Bestellnummer.
2. Fotos, die das Erscheinungsbild aller Seiten des Produkts deutlich zeigen
3. Fotos der kompletten Zubehörpräsentation
4. Fotos der Originalverpackung
Bitte beachten Sie, dass die 15-Tage-Garantie folgende Voraussetzungen erfüllen muss:
* Das Produkt und Zubehör mit der Originalverpackung.
* Das Produkt und das Zubehör dürfen keine Risse, Dellen, Kratzer oder andere Faktoren aufweisen, die den Wiederverkauf beeinträchtigen könnten.
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist, geben Sie uns bitte bis zu 10 Werktage Zeit, um Ihre Rückerstattung zu bearbeiten. Bei Ihrer Bank dauert es in der Regel 7–10 Werktage, bis eine Gutschrift auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint. Bei umstrittenen Bestellungen dauert die Lösung 3–6 Monate.
12 Monate Garantie
Wir haften für etwaige Qualitätsmängel und bieten Ihnen bei etwaigen Qualitätsproblemen eine 12-monatige Garantie. Wenn der Käufer die Artikel beschädigt/missbraucht hat, besteht kein Anspruch auf Garantie.
Nach Bestätigung über Support@maxphonecase.com bieten wir Ersatz oder Rückerstattung an
(anbei die Bestellnummer und den Status der Produkte)
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie alles getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Support@maxphonecase.com
Ausschlüsse
Die Garantie von maxphonecase.com gilt nicht für:
Missbrauch/Missbrauch/Unfallbeschädigung/Beschädigung durch Naturgewalten. (Zum Beispiel Blitzeinschläge, Tornados, Hurrikane und dergleichen)
Unbefugte Modifikation/Reparatur/Demontage oder Betrieb, der nicht den offiziellen Anweisungen oder Handbüchern entspricht;
Nicht qualitätsbezogene Probleme
Artikel, die von nicht autorisierten Wiederverkäufern gekauft wurden
Wird für spezielle Anwendungen außerhalb des normalen Verbrauchergebrauchs verwendet
Verlorenes/gestohlenes/kostenloses/erstattetes Produkt
Es kann kein gültiger Kaufbeleg vorgelegt werden
Adresse: Raum 1003, 10. Etage, Witty Commercial Building, 1A-1L Tung Choi St, Mong Kok, Hongkong
Kontaktieren Sie unser Team unter Support@maxphonecase.com
Mo-Fr 9:00-18:00 Uhr (HKT)