Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung eines Artikels per E-Mail:
Stornierung
Wir akzeptieren Stornierungen innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung. Im Falle einer Stornierung erhalten Sie innerhalb von 2-3 Tagen eine vollständige Rückerstattung.
Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits versandt wurde.
Wenn Sie die Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: support@maxphonecase.com (fügen Sie Ihre Bestellnummer oder Bestätigungs-E-Mail bei)
7-tägige bedingungslose Geld-zurück-Garantie für ungeöffnete und unbenutzte Artikel
Ungeöffnete und unbenutzte Produkte können innerhalb von 7 Tagen nach Kaufdatum aus beliebigem Grund gegen volle Rückerstattung zurückgegeben werden. Die Rückerstattung erfolgt nach Lagerprüfung und Bestätigung des Pakets. Hinweis: Bitte kontaktieren Sie unseren Support per E-Mail, um die Rücksendeadresse zu erhalten.
Alle Rücksendekosten müssen im Voraus bezahlt werden. Nachnahmesendungen werden abgelehnt. Bei Garantieansprüchen, die nicht mit der Qualität zusammenhängen, trägt der Käufer die Versandkosten.
Alle Produkte und Zubehörteile müssen in der Originalverpackung enthalten sein. Gebrauchte/minderwertige Rücksendungen werden abgelehnt.
Bitte senden Sie Bilder und die Sendungsnummer der Rücksendung an die Support-E-Mail-Adresse: support@maxphonecase.com . Andernfalls wird Ihre Rücksendung abgelehnt. Rücksendungen können abgelehnt werden, wenn Artikel die oben genannten Anforderungen nicht erfüllen.
Wenn Sie Ihr Produkt zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: support@maxphonecase.com (fügen Sie die Bestellnummer und den Status der Produkte bei)
Das Kundenserviceteam wird den Grund für die Rücksendung mit Ihnen besprechen und Sie bitten, uns Fotos des Produkts und der Verpackung aus verschiedenen Blickwinkeln zur Verfügung zu stellen.
Die E-Mail sollte enthalten:
1. Ihre Bestellnummer.
2. Fotos, die das Aussehen aller Seiten des Produkts deutlich zeigen
3. Fotos der kompletten Zubehöranzeige
4. Fotos der Originalverpackung
Bitte beachten Sie, dass die 15-Tage-Garantie folgende Voraussetzungen erfüllen muss:
* Das Produkt und Zubehör mit der Originalverpackung.
* Das Produkt und das Zubehör dürfen keine Risse, Dellen, Kratzer oder andere Faktoren aufweisen, die den Wiederverkauf beeinträchtigen könnten.
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, benötigen wir bis zu 10 Werktage, um Ihre Rückerstattung zu bearbeiten. Die Gutschrift auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erfolgt in der Regel innerhalb von 7–10 Werktagen. Bei strittigen Bestellungen dauert die Bearbeitung 3–6 Monate.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausgeführt haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@maxphonecase.com
Ausschlüsse
Die Garantie von support@maxphonecase.com gilt nicht für:
Missbraucht/durch einen Unfall beschädigt/durch Naturkatastrophen beschädigt. (Zum Beispiel Blitzeinschläge, Tornados, Hurrikane und dergleichen)
Nicht autorisierte Modifikation/Reparatur/Demontage oder Betrieb, der nicht den offiziellen Anweisungen oder Handbüchern entspricht;
Nicht qualitätsbezogene Probleme
Von nicht autorisierten Wiederverkäufern erworbene Artikel
Wird für spezielle Anwendungen verwendet, die über den normalen Verbrauchergebrauch hinausgehen
Verlorenes/gestohlenes/kostenloses/zurückerstattetes Produkt
Kann keinen gültigen Kaufbeleg vorlegen
Adresse: Raum C, 9. Stock, Wing Lee Building, 72-76 Wing Lok Street, Sheung Wan, Hongkong
Kontaktieren Sie unser Team unter support@maxphonecase.com
Mo-Fr 9:00-18:00 Uhr (HKT)