配送ポリシー

注文を追跡するにはどうすればよいですか?

ご注文の商品が発送されたら、荷物を追跡するための追跡番号を電子メールでお送りします。ここで追跡番号を使用して注文を追跡できます: https://maxphonecase.com/pages/tracking-your-order

注文した商品はどのように発送されますか?

現在、標準配送を提供しています。詳細は以下の通りです。

送料はいくらですか?

現在、標準配送を提供しています。送料は無料です。配達にはどれくらい時間がかかりますか?

ヨーロッパのほとんどの国: 追跡が表示されてから 4 ～ 8 営業日。 (オランダ、ベルギー、ルクセンブルク、デンマーク、フランス、イタリア、スペイン、オーストリア、フィンランド、北アイルランド、アイルランド、ポルトガル、スウェーデン、チェコ共和国、ポーランド、ブルガリア、エストニア、ギリシャ、ハンガリー、リトアニア、ラトビア、ルーマニア、スロベニア、スロバキア、クロアチア)

米国: 配送までに 5 ～ 7 営業日かかります。

ドイツ: お届けまでに 4 ～ 8 営業日かかります。

イギリス: 配送までに 5 ～ 8 営業日かかります。

シンガポール: お届けまでに 4 ～ 8 営業日。

マレーシア、台湾、タイ、韓国: お届けまでに 5 ～ 9 営業日。

カナダ: お届けまでに 4 ～ 8 営業日。

オーストラリア: 配達まで 5 ～ 8 営業日。

フィリピン: 配達まで 5 営業日。

香港 マカオ: 2 営業日。

ベトナム、カンボジア: 配達まで 7 営業日。

アラブ首長国連邦: 配達まで 5 営業日。

どの国に発送しますか?

海外への発送も行っております。当社は以下の国に発送しており、対象範囲の拡大に努めています。現在宛先リストに載っていない場合は、support@maxphonecase.com までお気軽にメールでお問い合わせください。

オーストラリア、オーストリア、アンドラ、ベルギー、ブラジル、ベルギー、ベルーガ、カナダ、クロアチア、チェコ共和国、コロンビア、デンマーク、エストニア、エジプト、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ジョージア、香港、ハンガリー、アイルランド、イスラエル、イタリア、日本、ヨルダン、カザフスタン、クウェート、ラトビア、レバノン、リトアニア、ルクセンブルク、マレーシア、マルタ、メキシコ、オランダ、ニュージーランド、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、フィリピン、カタール、ロシア、ルーマニア、シンガポール、スロバキア、スロベニア、韓国、スペイン、スウェーデン、スイス、タイ、トルコ、英国、米国、アラブ首長国連邦、ウクライナ、ベトナム、イエメン。

配送物が破損または紛失した場合はどうすればよいですか?

この問題が発生した場合は、カスタマー サポート チーム（support@maxphonecase.com）までご連絡ください。問題の調査には最大 5 営業日かかる場合があります。

間違った商品または不足している商品を受け取った場合はどうすればよいですか?

お客様の申し立ての証拠写真を添えて、カスタマー サポート チーム（support@maxphonecase.com）までご連絡ください。

関税や輸入料金を支払う必要がありますか?

配送先の国によっては、配送時に追加の輸入手数料がかかる場合があります。これらの追加料金はお客様の負担となります。詳細については、最寄りの税関にお問い合わせください。